本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月11日，消费者桑**（手机尾号 4679，用户ID ****2176）反映其于2024年11月11日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买电脑台。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月11日，消费者毛**（手机尾号 1032，用户ID ****3999）反映其于2024年11月11日在字节跳动（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月11日，消费者吕**（手机尾号 4832，用户ID ****1960）反映其于2024年11月12日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月11日，消费者童**（手机尾号 1978，用户ID ****1435）反映其于2024年06月05日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月09日，消费者张**（手机尾号 2384，用户ID ****3221）反映其于2024年11月05日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月09日，消费者黄**（手机尾号 2563，用户ID ****2834）反映其于2024年10月17日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月07日，消费者雷**（手机尾号 0633，用户ID ****0487）反映其于2024年11月02日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月07日，消费者赵**（手机尾号 1155，用户ID ****0677）反映其于2024年11月07日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月05日，消费者张**（手机尾号 9946，用户ID ****1284）反映其于2024年11月03日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月05日，消费者庞**（手机尾号 9052，用户ID ****1199）反映其于2024年11月05日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退货，退赔费用。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月05日，消费者朱**（手机尾号 0370，用户ID ****1171）反映其于2024年11月05日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月04日，消费者李**（手机尾号 1667，用户ID ****5116）反映其于2024年11月04日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，补足商品数量，退货。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月04日，消费者陈**（手机尾号 7851，用户ID ****0766）反映其于2024年11月04日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月04日，消费者吴**（手机尾号 1717，用户ID ****0722）反映其于2024年11月04日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月02日，消费者苏**（手机尾号 1331，用户ID ****1446）反映其于2024年11月02日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月02日，消费者杨**（手机尾号 3905，用户ID ****1421）反映其于2024年11月02日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月01日，消费者彭**（手机尾号 9730，用户ID ****3057）反映其于2024年11月01日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月01日，消费者任**（手机尾号 9839，用户ID ****5796）反映其于2024年11月01日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买其他通讯产品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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